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【雅昌专稿】故宫正式回应“口红之争”与“彩妆停产”:力争开发国际一线产品

2019-01-07 16:48:59 来源: 雅昌艺术网专稿
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摘要:关于文化的热点话题,故宫从未缺席。年底之际,广大网友与媒体又掀起了几场关于“故宫口红”与“故宫彩妆”热点话题。首先是一场现实中的“宫斗”大戏——故宫口红之争,“故宫博物院文化创意馆”和“故宫淘宝”先后推出故宫口红,引出真假之争,而两家店铺的入口链接都在故宫博物院官方网站上,都为官方店铺,只是运营主体…

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关于文化的热点话题,故宫从未缺席。年底之际,广大网友与媒体又掀起了几场关于“故宫口红”与“故宫彩妆”热点话题。

首先是一场现实中的“宫斗”大戏——故宫口红之争,“故宫博物院文化创意馆”和“故宫淘宝”先后推出故宫口红,引出真假之争,而两家店铺的入口链接都在故宫博物院官方网站上,都为官方店铺,只是运营主体不同,被网友戏称为“嫡次子与庶长子之争”。这一事件的最终结果,是两家口红大卖,几乎一夕售罄。接着是1月5日,“故宫淘宝”微博发表一条消息称,故宫淘宝原创系列彩妆将全线停产,已预售的产品将正常发货。

关于近来故宫口红之争与彩妆停产等相关话题,故宫博物院今日正式作出以下回应:

雅昌艺术网:我们注意到最近故宫淘宝彩妆下架,为什么?

故宫博物院:为了满足社会大众一直以来希望故宫淘宝推出彩妆产品的需求,让故宫元素融入时尚潮流设计,做一款充满国风的原创彩妆。故宫淘宝于2018年12月11日推出原创系列彩妆,包括口红、眼影、腮红、高光粉等系列产品,在故宫淘宝网店销售。12月12日,故宫淘宝为满足踊跃的购买需求,启动预售。四天时间里,仅口红这一类商品的销量就超过九万支。12月15日预售结束。

故宫淘宝系列彩妆自2018年12月11日上市以后,取得了非常好的成绩。开售当天,现货销售一空。从产品中国风的设计,到亲民的价格,都赢得了大众对故宫彩妆的认可。故宫淘宝始终坚持以产品质量最优化为目的。比如一支故宫淘宝口红的诞生,就需要经过外观设计、开模、打样、修改、调试等环节,样品及包装要送往国家食品药品监督管理局进行检测,取得由国家食药监局审核备案【备案号(京G妆网备字2018009864)】,产品才能正式投入生产。

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截至目前,故宫淘宝彩妆在淘宝平台商品评价一栏获得好评率为98%,未发生一起因产品质量问题而造成的差评。这一过程中,故宫淘宝认真聆听每位消费者的热情建议,深感公众期待之高,自身责任之重。其间,也有评价认为,故宫系列彩妆尚不能媲美国际一线产品,存在一定差距,希望故宫淘宝可以做出令国人骄傲的国货“大牌”。 虽然消费者提出的一些问题是一般化妆品常见现象,但作为故宫的文创产品,就应该为大众提供“最好的”。因此,故宫淘宝决定第一批彩妆售罄后不再继续生产,转而潜心研究,深化研发,力争开发出媲美国际一线品牌的产品,做让国人为之骄傲的国风彩妆。

故宫淘宝产品研发中始终做到三个坚持,即坚持传承和弘扬优秀传统文化,坚持质量第一,坚持真实真诚、聆听用户声音。作为全国博物馆的第一家网店,故宫淘宝创立十年来坚持深耕故宫文化。每一款看似轻松简单的产品背后,都有着严谨的史料文化支撑。如“朕亦甚想你”的折扇,看似趣味的话却来源于雍正帝批年羹尧奏折里的原文。以史料文化为支撑,产品才有灵魂。对于有媒体报道称故宫淘宝彩妆因质量问题停产,这属于一种误读,更不涉及其他故宫彩妆产品。

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雅昌艺术网:能说说线上故宫博物院文化创意馆销售的故宫口红的情况吗?

故宫博物院:2018年12月10日起,故宫口红在线上故宫博物院文化创意馆销售以来,得到广泛好评,销量迅速增长。故宫口红是故宫博物院与华熙生物合作,共同出品。华熙生物的润百颜天猫店同步销售,销量可观。原定于1月5日发货的第一批“故宫口红•郎窑红”和“故宫口红•豆沙红”已按时发货,其他色号也将正常发货。

故宫口红研发过程中,坚持品质第一的原则,注重成份的有效性。口红膏体蕴含华熙生物独有的Hyacolor油分散透明质酸成分,柔软滋润,淡化唇纹。同时,内含多种纯植物提取物,即使秋冬干燥的季节,也可高效保湿、丰润滋养。产品经过国家权威机构的监测,各项指标均达到或超过国家标准。

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故宫博物院文化创意馆

在此款产品研发过程中,坚持产品品质不妥协,精益求精,严格把关,仅口红外管设计稿就修改了1240次。故宫口红的唇色和外观设计灵感均源自故宫博物院藏品。

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故宫口红•郎窑红,唇色灵感源自郎窑红釉观音尊,外观设计灵感源自洋红色缎绣百花纹夹氅衣。

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故宫口红•豆沙红,唇色灵感源自豇豆红釉菊瓣瓶,外观设计灵感源自品月色缎平金银绣水仙团寿字纹单氅衣。

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故宫口红•玫紫色,唇色灵感源自钧窑玫瑰紫釉菱花式三足花盆托,外观设计灵感源自黑绸绣花蝶竹柄团扇。

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故宫口红•碧玺色,唇色灵感源自桃红碧玺瓜式佩,外观设计灵感源自广绣鹤鹿同春图。

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故宫口红•枫叶红,唇色灵感源自矾红地白花蝴蝶纹圆盒,外观设计灵感源自明黄色绸绣绣球花棉马褂。

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故宫口红•变色人鱼姬,唇色灵感源自胭脂水釉梅瓶,外观设计灵感源自浅绿色缎绣博古花卉纹袷袍。

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6款口红外观分别以青、赤、黄、白、黑五方正色体系以及“宫廷蓝”为底色,采用3D多层打印科技,打造织物肌理和凹凸刺绣浮雕感,口红管上方饰以仙鹤、小鹿、蜜蜂以及各式各样的蝴蝶,下方则饰以绣球花、水仙团寿纹、地景百花纹、牡丹、四季花篮等吉祥图案。

雅昌艺术网:请问目前故宫博物院文创产品的概况?

故宫博物院:到2018年12月,故宫博物院文化创意产品研发共计11936件。近年来,故宫博物院文创产品数量快速增长,种类丰富,并实现了产品系列化、差异化、分众化。故宫博物院在研发文化创意产品中,始终坚持十项原则:

一是以社会公众需求为导向。文创产品注重历史性、知识性、艺术性的基础上,向趣味性、实用性、互动性的标准迈进,吸引了大量社会民众消费群体,特别是迎合了年轻人的购买诉求。通过观众期望与文化创意产品升级的互动,“把故宫文化带回家”,让故宫文创引导社会公众文化需求,使人们真实感受和正确理解故宫博物院所传递的文化信息。

二是以藏品研究成果为基础。博物馆文化创意产品的研发,立足于博物馆自身文化,在融合博物馆文化元素的基础上,进行再挖掘和再创造,其根本目的是促进文化传播。在深入挖掘故宫文物资源过程中,文化创意产品研发人员经常邀请文物专家进行专项指导,深入梳理和解读文物藏品内涵,合理提取关联文化元素,为文化创意研发寻找正确方向。

三是以文化创意研发为支撑。近年来,随着国家文化政策的逐步完善,鼓励博物馆大力发展文化创意产业。今天,故宫文化创意产品的定位是“根植于传统文化,紧扣人民群众大众生活”,因为只有社会大众能够乐于享用的产品,才是好的文化创意产品,将传统文化与现代生活相结合,才能有效缩短消费者与博物馆文化的距离。

创意研发是文化产品发展的核心要素,故宫博物院文化创意产品深入挖掘院藏文物内涵,在注重文化深度挖掘的同时,注重统一产品整体格调。一方面力求把握传统文化脉络,另一方面注重探索现代表达方式,以求故宫文化创意的多元呈现。

四是以文化产品质量为前提。故宫文化创意产品应是文化精品,应该具有深刻的思想内涵、新颖的表现形式、鲜明的艺术风格、独特的技术语言、精湛的工艺制造。故宫博物院在确保每件文化产品都拥有故宫创意元素的同时,也不断加强对产品设计、生产、营销各个环节的把控,力争使每件产品均具备优异质量。

在设计研发阶段,针对具体的文化创意主题提出设计思路,与合作单位的设计人员共同对文化创意产品进行深化设计,把控整个产品的设计过程。

五是以科学技术手段为引领。故宫文化创意产品的另一种表现形式是新媒体和数字化建设。为了使更多观众了解故宫文化,故宫博物院不断研发优秀的数字文化创意产品,依托端门数字馆,让观众在整体上感受故宫文化魅力,从细节上体味故宫文化深度。实践证明,互联网与文化产业的结合能够提升文化创意产品的内涵和品质,塑造文化品牌形象,提升文化市场占有率。

故宫博物院资料信息部是负责在线数字展示的团队,其研发团队通过精心选题,策划推出了各类App应用,将专家的研究成果与观众感兴趣的题材密切结合起来,并且把专家的研究成果“翻译”成观众、特别是年轻观众乐于接受的形式,更加口语化,形象更亲和,不断拉近故宫博物院与广大观众的距离。

六是以营销环境改善为保障。在产品质量上下功夫,着重塑造产品、环境、文化内涵为一体的整体文化体验空间。几年来,故宫博物院针对红墙内古建筑区域,开展“去商业化”行动,拆除了昔日占用古建筑的故宫商店临时建筑,还故宫古建筑以尊严。在国际博物馆领域率先实施在收藏与展览空间之外,增加公共教育空间和公共服务空间的新举措。

七是以举办展览活动为契机。伴随对观众开放区域的不断扩大,故宫博物院继续完善陈列展览格局,持续增加新的展区、展馆、展览,努力提升陈列展览质量,同时在午门-雁翅楼等展区设立故宫文创随展馆。实现文化传播的“立体化”,让每一件文化创意产品的推出,都能够最大程度地获得社会效益和经济效益的双赢。

八是以开拓创新机制为依托。不断创新研发和营销机制,是发展文化创意产品的基础和动力。近年来,故宫博物院不断引进专业人才,改善自主研发团队结构,由对故宫文物熟悉、对故宫文化理解的业务人员组成文化创意产品研发团队,保障了研发工作的创新性和专业性。

九是以服务广大观众为宗旨。故宫文化创意产品的研发过程,伴随持续的市场调查,对市场需求和产品传播形式进行判断。近年来,故宫博物院文化创意产品的研发与营销,始终坚持以服务广大观众和社会公众为宗旨,围绕深厚的文化内涵,依托丰富的文化资源,通过实现高水平的设计、高质量的产品、高效力的服务,推出一系列深受社会公众喜爱的文化创意产品。

十是以弘扬中华文化为目的。作为故宫博物院的文化创意团队,以传播故宫文化为己任,深入挖掘故宫博物院丰富文化资源,研发出故宫文化元素突出,符合时代审美,文化创意精彩,贴近观众实际需求,深受社会民众喜爱的不同档次的故宫文化创意产品。

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故宫商店

雅昌艺术网:故宫博物院有几家文创网络经营主体?

故宫博物院:目前故宫博物院拥有4家文创网络经营主体,面向社会各界不同人群,产品风格各有特色,实现差异化经营,共同塑造故宫文创的整体形象,都是故宫博物院倾力建设、服务观众的网络窗口。分别是:

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故宫博物院文化创意馆:“故宫博物院文化创意馆”的主体身份是故宫博物院经营管理处,分为线下和线上两部分。线下“故宫博物院文化创意馆”建立于2015年9月28日,以实体店形式坐落于故宫博物院神武门内东侧长房,分为丝绸馆、服饰馆、影像馆、木艺馆、陶器馆、御窑馆、铜器馆和紫禁书院等8间各具特色的展厅,展销的文化创意产品包括具有鲜明故宫元素的丝绸产品、明清宫廷风格的陶瓷制品、寓意吉祥的铜质摆设、皇家气息浓厚的紫檀家具等。线上“故宫博物院文化创意馆”于2018年12月1日正式运营,包括微信公众号、微信小程序、独立站3种形式,主要推广和销售从实体“故宫博物院文化创意馆”中选出的文创精品,满足公众足不出户购买故宫文创产品的需求。2018年12月10日起,故宫口红在线上故宫博物院文化创意馆销售,得到广泛好评。

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故宫博物院文创旗舰店:“故宫博物院文创旗舰店”的主体身份是北京故宫文化传播有限公司,该公司为故宫出版社100%出资的国有企业。“故宫博物院文创旗舰店”于2016年6月29日上线,与故宫淘宝等其他故宫运营渠道定位形成互补,配合故宫博物院展览,做主题性的文化挖掘,研发了千里江山系列、清明上河图系列等产品,展现故宫文创的典雅风格,打造生活美学主题概念。目前旗舰店已积累193万多的粉丝。

故宫商城: “故宫商城”的主体身份是北京故宫文化服务中心, 该中心是由故宫博物院100%出资成立的国有企业。故宫商城于2015年1月1日正式上线,包括网站、微博等运营形式,售卖产品为文化服务中心经营的上百件文创产品,商城的定位更趋于大众化。

故宫淘宝:“故宫淘宝”的主体身份是北京故宫文化服务中心, 该中心是由故宫博物院100%出资成立的国有企业。故宫淘宝于2008年12月10日上线,包括淘宝网店、新浪微博、微信公众号3个运营平台,主打年轻化的品牌形象,产品萌趣而不失雅致,致力于以轻松时尚的方式展现故宫文物、传递故宫文化,主要产品包括故宫娃娃、和纸胶带、折扇团扇、文具用品等。故宫淘宝的网店目前拥有粉丝400万;微信公众号拥有粉丝100余万,创造了众多大家喜闻乐见的博物馆推文。

(责任编辑:杨晓萌)

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